Tilausehdot
Tilausehto
Tuotteet tilataan internetissä osoitteessa Seuratuotteet.com. Tilauksen voi tehdä asiakastilille kirjautuneena tai ilman kirjautumista. Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ostoskoriin ja suorittaa tilauksen loppuun fanikaupan ohjaamana. Ostoskorin sisältöä on mahdollista muuttaa tilauksen maksamiseen saakka. Sitova tilaus syntyy asiakkaan lähettäessä tilauksensa fanikaupassa, jolloin tilausvahvistus tilaustietoineen lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Jättäessään tilauksen asiakas hyväksyy kiistattomasti Seuratuotteet.com:n sopimusehdot.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.
Vahvistetun tilauksen peruutuspyyntö tulee kohdistaa Seuratuotteet.com:in asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelun aukioloaikana. Tilaus voidaan kuitenkin perua vain jos tilausta ei ole aloitettu käsittelemään.
Jos Seuratuotteet.com ei pysty toimittamaan tilausvahvistuksen mukaista tilausta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja hänelle annetaan mahdollisuus peruuttaa tilaus.
Huomioithan myös, että kun aloitamme tuotteen painatuksen tai koristeompelun, esimerkiksi koon tai painatuksen vaihtaminen ei ole enää mahdollista.
Hinnat
Hinnat on esitetty euromääräisinä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu
Toimitus
Toimitusaika vaihtelee riippuen tilatuista tuotteista. Tarkempi toimitusaika löytyy tuotteen kuvauksesta.
Jos tilaus sisältää useita tuotteita, joilla on eripituiset toimitusajat, tilauksen toimitusaika vastaa pisimmän toimitusajan vaatiman tuotteen toimitusaikaa. Syynä tähän on se, että kaikki tuotteet kerätään ja lähetetään yhdessä toimituksessa.
Toimituskulut ovat manner-Suomeen 10,00€ ellei toisin ole mainittu. Toimituskulut ovat samat paketin koosta riippumatta ellei toisin ole mainittu.
Palauttaminen
Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa tuotteet ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos kadut ostostasi, sinulla on kuitenkin 30 päivän palautusoikeus tehdessäsi ostoksia Seuratuotteet.com:ssa. Ostokseen käytetty summa siirretään luottokortillesi, jolla teit ostoksen, tai pankkitilillesi mahdollisimman pian, kuitenkin enintään 14 päivän kuluessa siitä hetkestä kun olemme vastaanottaneet tiedon palautetusta tuotteesta ja varmistaneet, että se vastaa palautuksia koskevia sääntöjämme.
Yksilöidyn tuotteen palautusoikeus katoaa sillä hetkellä kun Teamprint aloittaa tuotteen painatuksen tai merkkauksen asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Seuratuotteet.com vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty sen ohjeiden mukaisesti Mikäli haluat palauttaa / vaihtaa tilaamasi tuotteen, voit pyytää Postnordin palautusosoitekortti asiakaspalvelustamme. Voit palauttaa paketin mihin tahansa PostNordin noutopisteeseen.
Erityisehdot liittyen palautus-
ja vaihtooikeuteen
Yksilöityjä tuotteita, kuten fanipaitoja omalla nimellä tai/ja numerolla EI VOI vaihtaa tai palauttaa. Vastaanotamme kaikki tuotteemme ilman yksilöllisiä painatuksia tai koristeompelua, ja tuote mielletäänkin yksilöidyksi sillä hetkellä, kun aloitamme sen painatuksen tai koristeompelun. Palautusoikeus katoaa sillä hetkellä kun Teamprint aloittaa tuotteen painatuksen tai koristeompelun asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Reklamaatio
Tehdessäsi ostoksia Seuratuotteet.com:ssa, sinulla on 6 kuukauden takuu. Voit joko korjauttaa tai vaihtaa tuotteesi, saada rahasi takaisin tai saada hinnanalennuksen, riippuen yksittäisestä tapauksesta. On vaadittavaa, että reklamaationa tehty palautus on oikeutettu eikä vika johdu tuotteen väärinkäytöstä tai minkäänlaisesta muusta tuotetta vahingoittavasta käytöksestä.
Reklamoidut tuotteet palautetaan Postin asiakaspalautuspalvelun kautta kuten palautus- ja vaihto-oikeutta hyödynnettäessä.
Lähetyksen sisältö tulee tarkistaa välittömästi toimituksen saavuttua. Mikäli toimitus ei vastaa tilausta tai tuote on vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme fanikauppa@teamprint.fi hyvityksen sopimista varten. Ilmoitus on tehtävä viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Yleistä
Seuratuotteet.com on Teamprintin tarjoama myyntikanava sen yhteistyöseurojen fanituotteille. Näitä ehtoja sovelletaan Teamprintin ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Teamprintillä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa osoitteessa Seuratuotteet.com
Seuratuotteet.com:n omistaa 100%:sti:
Teamprint Oy
Y-tunnus 2857827-7
Yrittäjäntie 21
67100 Kokkola
E-mail: fanikauppa@teamprint.fi
Asiakkaiden Seuratuotteet.com:ssa tulee olla ostohetkellä 18 vuotta täyttäneitä.
Käsittely
Kaikki Seuratuotteet.com:sta tilatut tuotteet lähetetään osoitteesta:
Teamprint Oy
Yrittäjäntie 21
67100 Kokkola